Ontdek de nieuwste trends
Dit document bevat alle juridische voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de online verkoopwebsite Woooz.
Bent u op zoek naar beknopte en eenvoudige informatie? Raadpleeg dan onze pagina “Veelgestelde vragen”.
Heeft u nog andere vragen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze online klantendienst via info@woooz.eu.
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen het gebruik van de website van het merk Woooz, eigendom van de vennootschap Redisco SRL, met ondernemingsnummer 0411.551.895, en maatschappelijke zetel gevestigd te Marguerite Bervoetsstraat 94, 1190 Brussel (hierna “de verkoper”).
Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst via de online winkel Woooz op het adres www.woooz.eu.
De website van Redisco SRL werd ontwikkeld in opdracht van de verkoper, die instaat voor het beheer ervan. Gebruikers mogen de op de website beschikbare informatie gratis raadplegen en afdrukken voor persoonlijk gebruik, maar niet voor commerciële doeleinden.
Elke persoon die een bestelling plaatst via de website (hierna “de klant”) bevestigt door zijn bestelling dat hij een natuurlijke persoon is en over de vereiste rechtsbekwaamheid beschikt.
Elke persoon die juridisch onbekwaam is, moet worden vertegenwoordigd door zijn wettelijke vertegenwoordiger. Deze laatste is eveneens gebonden door deze algemene verkoopvoorwaarden en dient het bestelformulier persoonlijk in te vullen of uitdrukkelijk toestemming te geven aan de juridisch onbekwame persoon. In dit kader blijven de bepalingen inzake “bescherming van de persoonlijke levenssfeer” met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens volledig van toepassing.
Het plaatsen van een bestelling houdt een uitdrukkelijke aanvaarding in van deze algemene verkoopvoorwaarden en creëert een betalingsverplichting.
De algemene verkoopvoorwaarden zijn gepubliceerd op de website. De aanvaarding ervan is een verplichte voorwaarde voor het plaatsen van een bestelling.
Elke persoon die een bestelling plaatst, verklaart kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden van de verkoper en deze te aanvaarden.
De voorwaarden zijn steeds beschikbaar en raadpleegbaar via de website. Elke bestelling is onderworpen aan de algemene voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de bestelling en vermeld staan op de website en in de bestelbevestiging, met uitsluiting van eventuele oudere of latere versies.
Indien één van deze voorwaarden om welke reden ook ongeldig zou blijken, blijven de overige voorwaarden volledig van toepassing.
Aangelegenheden die niet uitdrukkelijk in deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geregeld, worden beheerst door het Belgisch recht. Het feit dat de klant deze voorwaarden niet in zijn moedertaal heeft kunnen raadplegen, doet geen afbreuk aan hun geldigheid.
Elke bestelling moet worden geplaatst via de website www.woooz.eu.
Bestellingen via de website worden beschouwd als bestellingen voor niet-professionele doeleinden. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op consumenten in de zin van Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht, overeenkomstig de wet van 21 december 2013.
Handelaars die een bestelling wensen te plaatsen voor professionele doeleinden dienen zich te wenden tot de klantendienst.
De verkoper verbindt zich ertoe de bestellingen te verwerken binnen de grenzen van de beschikbare voorraad en overeenkomstig de in deze voorwaarden opgenomen beperkingen.
Een online bestelling kan slechts worden verwerkt indien de klant zich duidelijk heeft geïdentificeerd overeenkomstig de paragraaf “Handtekening en bewijs”.
De verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren in geval van ernstige vermoedens van rechtsmisbruik of kwade trouw, van onaanvaardbare commerciële doeleinden of bij uitputting van de voorraad van een bepaald artikel.
De bestelling is pas definitief na aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden, de prijzen en de beschrijving van het aanbod.
Bij vragen over het aanbod kan de klant contact opnemen met de online klantendienst via het contactformulier in de rubriek “Contacteer ons”.
Bij vragen na de bestelling kan de klant contact opnemen via info@woooz.eu. Alle vragen worden zo snel mogelijk behandeld.
De prijzen zijn de prijzen die op de website worden vermeld op het moment van de bestelling.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% btw.
Wij leveren uw bestelling via Bpost of GLS in alle landen van de Europese Unie binnen 2 tot 10 werkdagen.
Voor bestellingen vanaf €30 in België zijn de verzendkosten gratis.
Voor bestellingen vanaf €75 naar Frankrijk, Duitsland, Luxemburg en Nederland zijn de verzendkosten eveneens gratis.
Voor leveringen buiten de hierboven vermelde landen of indien de drempelbedragen van €30 of €75 niet worden bereikt, variëren de verzendkosten afhankelijk van het land van levering.
Gelieve de prijzen in uw winkelmandje te raadplegen bij het afronden van uw bestelling.
Tot op dat moment is het nog mogelijk om af te zien van de bestelling.
De betaling dient te gebeuren op het moment van de bestelling en via één van de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder: Bancontact, Maestro, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Shopify en Shop Pay.
Na aanvaarding van de betaling door het systeem bevestigt de verkoper de bestelling per e-mail.
Levering is mogelijk in alle landen van de Europese Unie tegen betaling van de toepasselijke verzendkosten.
De levering gebeurt via Bpost of GLS op het door de klant opgegeven adres.
De verzendkosten in België zijn gratis vanaf een bestelling van €30.
De verzendkosten naar Frankrijk, Nederland, Duitsland en Luxemburg zijn gratis vanaf een bestelling van €75.
Voor bestellingen onder deze bedragen en voor leveringen naar andere EU-landen zijn de verzendkosten ten laste van de klant.
Een overzicht van de verzendkosten wordt weergegeven tijdens het bestelproces.
De leveringstermijn gaat in na ontvangst van de betaling.
De levering bedraagt minimaal 1 werkdag en maximaal 30 dagen voor België, en minimaal 2 werkdagen en maximaal 30 dagen voor andere landen.
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of leveringsproblemen veroorzaakt door de vervoerder.
Overeenkomstig de artikelen VI.47 tot VI.52 van het Wetboek van Economisch Recht beschikt de consument over een termijn van 14 dagen om de overeenkomst te herroepen zonder motivering en zonder extra kosten.
Bij retour dient de klant het artikel binnen 15 kalenderdagen na ontvangst terug te sturen, op eigen kosten, via een vervoerder naar keuze.
Het artikel moet worden teruggezonden in de originele schoenendoos, met het retourformulier, en in de originele verzenddoos, naar volgend adres:
Redisco SRL t.a.v. Woooz
Marguerite Bervoetsstraat 94
1190 Brussel – België
De retourkosten zijn volledig ten laste van de klant, ongeacht het land van verzending.
Retourzendingen worden enkel aanvaard indien ze tijdig gebeuren, het artikel niet gedragen, beschadigd of bevuild is en zich in de originele verpakking bevindt.
Schoenen mogen enkel binnenshuis en op een schone ondergrond worden gepast.
Afgezien van eventuele verzendkosten brengt een retour geen bijkomende kosten met zich mee.
Na verwerking van de retour en indien aan alle voorwaarden is voldaan, wordt het bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als bij de bestelling.
Elk probleem, schade of kwaliteitsgebrek moet binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld per aangetekende brief aan:
Redisco SRL
Marguerite Bervoetsstraat 94
1190 Brussel
of per e-mail via info@woooz.eu.
In overleg met de klant wordt een passende oplossing gezocht.
Indien het artikel moet worden teruggestuurd, gelden de voorwaarden zoals beschreven in het hoofdstuk “Retour”.
De verzendkosten vanuit België worden, na akkoord van de klantendienst, gedragen door de verkoper; vanuit andere landen zijn deze ten laste van de klant.
De verkoper biedt de wettelijke garanties.
De verkoper is niet aansprakelijk in geval van overmacht, ongeval, verkeerd gebruik of onjuist onderhoud door de klant.
Defecte artikelen worden kosteloos vervangen of hersteld. Indien herstelling onevenredig is, behoudt de verkoper zich het recht voor het artikel te vervangen of om te ruilen.
De klant aanvaardt elektronische bewijsmiddelen.
De klant is uitsluitend verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens.
De definitieve bevestiging van de bestelling geldt als aanvaarding van de prijs, de algemene voorwaarden en het privacybeleid.
De validatie door de klant geldt als elektronische handtekening.
De website heeft tot doel algemene informatie te verstrekken over de producten en activiteiten van de verkoper.
De verkoper is slechts gehouden tot een middelenverbintenis met betrekking tot toegang, bestelling, levering en diensten.
De verkoper kan de website te allen tijde geheel of gedeeltelijk opschorten of onderbreken voor onderhoud, updates of andere redenen, zonder voorafgaande kennisgeving.
De verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door internetproblemen, systeemstoringen, virussen, tussenkomst van derden of overmacht.
Redisco SRL hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens.
Bij elk gebruik van deze website bent u gebonden door onze privacyverklaring.
De privacyverklaring is beschikbaar via:
https://woooz.eu/policies/privacy-policy
Elke bestelling vereist een uitdrukkelijke aanvaarding van deze verklaring.
Alle elementen van de website, inclusief de gebruikte technologie, zijn exclusieve eigendom van de verkoper en beschermd door auteursrechten.
Het aanmaken van een automatische link naar de website vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.
Deze overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht.
Alle geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Brussel, en in voorkomend geval van het hof van beroep te Brussel.