Politique de remboursement

RETOURS

Conformément aux articles VI 47-52 du Code de droit économique, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter du contrat sans avoir à motiver sa décision et sans encourir d’autres coûts.

En cas de retour, le client doit renvoyer l’article par l’intermédiaire d’un transporteur de son choix, à ses frais, dans un délai de 15 jours calendrier à partir de la réception de son colis. Dans ce cas, l’article doit être renvoyé dans sa boîte à chaussures d’origine, avec le formulaire de retour, dans son carton d’expédition d’origine à l’adresse de retour suivante

Redisco SRL a/s Woooz

Rue Marguerite Bervoets 94

1190 Bruxelles, Belgique

Les frais de retour incombent au client lui-même, que le retour se fasse depuis la Belgique ou autre pays de l’Union Européenne.

Dans tous les cas, le retour n’est accepté que s’il a été renvoyé dans le délai autorisé et si l’article n’a pas été sali, endommagé ou porté, et s’il se trouve dans son emballage d’origine. Les chaussures ne peuvent avoir été essayées qu’à l’intérieur et sur une surface propre.

Outre les frais d’envoi éventuels, le retour n’entraîne pas de frais ni de contrepartie.

Après le traitement du retour, si les conditions de retour sont respectées, le vendeur effectue un remboursement en faveur du client en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

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